Sàn giao dịch tiền mã hóa Binance có vẻ như đã gặp một sự cố sau khi thực hiện nâng cấp liên quan đến Dogecoin (DOGE).
*Bài viết đã được cập nhật vào ngày 23/11.
Binance gặp lỗi với Dogecoin
Vào ngày 11/11, Binance bất ngờ thông báo sẽ tạm ngưng hoạt động rút tiền DOGE trên sàn. Lý do được nền tảng này đưa ra là Binance đã gặp phải một sự cố sau khi tiến hành nâng cấp Dogecoin vào ngày 10/11 và sẽ phải gián đoạn dịch vụ DOGE cho đến khi vấn đề được giải quyết. Sàn còn khẳng định đang làm việc với đội ngũ Dogecoin để nhanh chóng khắc phục sự cố.
Temporary $DOGE Network Withdrawal Suspensionhttps://t.co/KaMZiqpJif
— Binance (@binance) November 11, 2021
Tuy nhiên, một số người dùng lại khẳng định vấn đề Binance đang gặp phải là không hề nhỏ. Theo họ, sàn đã thực hiện các lệnh rút tiền mà không hề có sự đồng ý của người dùng, và giờ đang yêu cầu người dùng trả lại số tiền DOGE mà họ không hề rút và cũng không hề nhận trong tài khoản Binance.
Ảnh chụp màn hình của những người dùng này cho thấy Binance đã gửi thông báo yêu cầu họ trả lại số tiền đã rút, nếu không thì sẽ bị vô hiệu hóa chức năng rút tiền của tài khoản.
@binance What is going on?? I’ve barely touched Doge in 2 years.. @dogecoin @cz_binance pic.twitter.com/pH4YsLsWU4
— Andy2lock (@andy2lock) November 11, 2021
Tài khoản Twitter của đội ngũ phát triển Dogecoin đã cung cấp thêm thông tin về vấn đề. Cụ thể, Binance đã tìm đến Dogecoin để xin trợ giúp xử lý một số giao dịch DOGE bị mắc kẹt hơn 1 năm vì “không đủ phí giao dịch”. Đội ngũ Dogecoin khẳng định lúc trước đã cung cấp hướng dẫn xử lý cho Binance, song không nhận được xác nhận từ phía sàn là họ đã làm theo những lời khuyên này hay không.
Providing some clarification the Binance situation: 1) A bit over a year ago, Binance notified us that they had stuck transactions. We were not shown these transactions, but it was suggested that they were ‘stuck’ due to insufficient fees…
— Dogecoin Developers (@dogecoin_devs) November 11, 2021
Cách đây ít ngày, Dogecoin đã tiến hành một nâng cấp thay đổi phí giao dịch tối thiểu, do đó có thể là những giao dịch bị mắc kẹt kia đã được hệ thống Binance thực hiện lại vì khi này đã đủ phí, dù người dùng lúc này đã không còn nắm giữ DOGE.
Đến Elon Musk cũng phải xin hỗ trợ
Có vẻ như đến ngày 23/11, tức là 12 ngày kể từ khi sự cố xuất hiện, Binance vẫn chưa xử lý vấn đề trên xong. Trục trặc của Binance liên quan đến DOGE thậm chí còn đến cả tay Elon Musk, khiến vị tỷ phú phải liên hệ đến CEO Binance Changpeng Zhao trên Twitter để hỏi lý do.
Official richest person in the world seeks customer support from unofficial richest person in the world. https://t.co/RgshboH0Fv
— Hsaka (@HsakaTrades) November 23, 2021
“Này CZ Binance ơi, chuyện gì đang xảy ra với người dùng Dogecoin thế? Nghe có gì đó mờ ám.”
Cộng đồng tiền mã hóa đã cảm thấy thú vị trước điều này, khi “người giàu nhất thế giới trên danh nghĩa đã phải xin hỗ trợ khách hàng từ người giàu nhất thế giới trên thực tế“.
Ngay sau đó, trang Twitter của Binance đã phải đăng thông báo cập nhật tình hình cho người dùng. Phía sàn thừa nhận ngọn nguồn vấn đề xuất phát từ nâng cấp hôm 10/11 của Dogecoin, vốn dẫn đến sự cố gửi lại giao dịch cho 1.674 người nắm giữ DOGE trên Binance. Sự cố chỉ xảy ra với sàn mà không trên các nền tảng khác vì Binance có ví DOGE riêng.
The issue occurred on Binance – and not other platforms – because we have a different technical wallet set-up for DOGE.
— Binance (@binance) November 23, 2021
Sàn vẫn đang cộng tác với phía Dogecoin để giải quyết vấn đề, cụ thể là “đập đi xây lại ví DOGE” từ đầu. Do đó, chức năng rút tiền DOGE vẫn sẽ bị gián đoạn và chỉ có thể nối lại sau khi đã hoàn thiện ví, dự kiến là thêm một tuần nữa.
Since the incident occurred, DOGE Network has been providing us with support, but we have to rebuild the wallet entirely, which is causing a delay that we expect may last another week or so.
It’s a long and complex process, but the team is working hard.
— Binance (@binance) November 23, 2021
Đáp lại, Elon Musk cho rằng “nhà đầu tư Dogecoin trên Binance cần được bảo vệ trước những lỗi mà không do họ gây ra” như sự cố bây giờ.
Doge holders using Binance should be protected from errors that are not their fault
— Elon Musk (@elonmusk) November 23, 2021
Binance vẫn chưa công bố kế hoạch bồi thường cho những người dùng bị ảnh hưởng.
Chưa dừng lại tại đó, CEO Binance Changpeng Zhao đã trả lời bình luận của Elon Musk, xác nhận ví DOGE đang gặp lỗi và đội ngũ sàn đang cố gắng để khắc phục. Giám đốc điều hành Binance đã xin Elon Musk thông cảm, trước khi “cà khịa” lại bằng việc chia sẻ bài báo Tesla bị lỗi phần mềm và phải triệu hồi 12.000 xe vào đầu tháng 11 này.
Elon, we are pretty certain it is an issue with the latest #doge wallet. We are in communications with the devs. Apologies for any inconvenience that may have caused you.
What happened here? ?https://t.co/g2J50zqbEu
— CZ ? Binance (@cz_binance) November 23, 2021
Cập nhật ngày 29/11:
Đến ngày 29/11, Binance đăng tải thông báo cho biết vấn đề liên quan đến ví DOGE đã được khắc phục, và sàn đã nối lại chức năng rút tiền Dogecoin sau 17 ngày gián đoạn.
After the quarrel between musk and cz, Binance announced today that all the problems have been resolved, and DOGE has resumed deposits and withdrawals. 1634 users have received duplicate transactions. https://t.co/kF73YT75Mi
— Wu Blockchain (@WuBlockchain) November 29, 2021
Coin68 tổng hợp
Có thể bạn quan tâm:
