Du lịch dự kiến sẽ bùng nổ vào Mùa hè năm 2021. Các ứng dụng du lịch và dữ liệu định vị có thể giúp khách du lịch giữ an toàn trong hành trình phiêu lưu, chẳng hạn như Maps.me (MAPS).
Giới thiệu
Khi các hạn chế COVID-19 bắt đầu được nới lỏng và ngày càng có nhiều người được tiêm vaccine, du lịch toàn cầu đã sẵn sàng để cất cánh vào mùa hè này.
Thật vậy, lưu lượng các sân bay trên khắp Hoa Kỳ giảm -77% và khách sạn giảm -56% vào tháng 4 năm 2020 – nhưng số lượng người đi du lịch gần đây cho thấy có sự phục hồi, với lưu lượng sân bay chỉ giảm -31 % và khách sạn giảm -12% kể từ ngày 7 tháng 5 năm 2021 – một sự phục hồi đáng kể so với năm ngoái. Khi ngày càng có nhiều người nghĩ đến việc thỏa mãn nhu cầu du lịch sau thời gian dài giãn cách xã hội, các nhà phát triển ứng dụng đang làm việc để mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể cho những khách du lịch muốn điều hướng và khám phá một thế giới mới. Trong bài viết này, Foursquare, Alex Grebnev và Viktor Mangazeev, những người đồng sáng lập ứng dụng du lịch nổi tiếng Maps.me, sẽ chia sẻ các tip cho các nhà phát triển về cách sử dụng dữ liệu định vị và công nghệ để thúc đẩy trải nghiệm người dùng tốt hơn cũng như lời khuyên cho những khách du lịch đang lo lắng về vấn đề an toàn.
Điều gì đang xảy ra trong thế giới ứng dụng du lịch?
Maps.me, một ứng dụng được thiết kế để giúp người dùng tải bản đồ và khám phá thế giới, có hơn 60 triệu người dùng và được thiết kế để giúp khách du lịch tìm kiếm và khám phá các địa điểm mới, truy cập hướng dẫn du lịch và định hướng trên khắp thế giới (bao gồm cả những nơi không có Internet).
Đại dịch đã gây ra nhiều thay đổi trong hành vi và kỳ vọng du lịch của người tiêu dùng và các ứng dụng như Maps.me phải nhanh chóng thích ứng để đáp ứng nhu cầu mới này. Ngoài ra, điều quan trọng là Maps.me phải làm những gì có thể để giúp người dùng giữ an toàn khi tham gia hành trình. Dưới đây là một số xu hướng mà Maps.me đang thấy – hoặc dự đoán rằng – sẽ ảnh hưởng đến các ứng dụng du lịch và toàn bộ ngành du lịch:
- Mọi người có thể giảm di chuyển bằng máy bay – điều này có thể dẫn đến nhiều chuyến road trip hơn vào mùa hè năm 2021. Đây là điều có lợi cho các ứng dụng du lịch cung cấp điều hướng và có thể giúp người dùng tìm thấy các địa điểm để khám phá trong khoảng cách lái xe từ nơi họ sống.
- Bản đồ có thể thay đổi so với một năm – hoặc thậm chí một vài tháng trước đây. Đại dịch đã tác động đáng kể đến ngành du lịch và khách sạn, buộc nhiều doanh nghiệp phải thay đổi giờ hoạt động, tạm thời đóng cửa hoặc đóng cửa hoàn toàn. Điều này có nghĩa là các ứng dụng cần đảm bảo rằng chúng luôn cập nhật bản đồ và các đề xuất địa điểm mới nhất.
- Đánh giá về mức độ vệ sinh có thể sẽ ảnh hưởng đến nơi du khách chọn ở lại. Ngay cả khi nhiều người đã được tiêm vaccine, nhiều du khách vẫn có thể muốn hạn chế đám đông bất cứ khi nào có thể. Hầu hết các khách sạn đã nâng cao tiêu chuẩn vệ sinh của họ bằng cách tăng cường dọn dẹp không gian công cộng và phòng nghỉ của khách. Người tiêu dùng có thể sẽ đọc đánh giá khách sạn do người dùng trước để lại và đánh giá mức độ vệ sinh trước khi quyết định chọn địa điểm ở lại.
Mẹo và công cụ dành cho nhà phát triển
Dữ liệu định vị và công nghệ là những thành phần then chốt cho trải nghiệm ứng dụng hấp dẫn hơn – đặc biệt là đối với các ứng dụng du lịch, khách sạn và giải trí. Dưới đây là một số cách mà các nhà phát triển có thể tận dụng để trợ giúp và làm hài lòng khách du lịch vào mùa hè năm 2021.
Tận dụng dữ liệu lưu lượng truy cập để hiểu rõ hơn mọi người thích đi đâu và làm gì
Dữ liệu giao thông đi bộ có thể kể nói lên về cách mọi người di chuyển trên thế giới, bao gồm cả việc làm sáng tỏ các “điểm nóng” cho du lịch, nghỉ ngơi và giải trí. Ví dụ, năm ngoái, nhiều người tận dụng các hoạt động giải trí ngoài trời – vào tháng 8 năm 2020, lưu lượng trong các công viên và đường bộ tăng vọt, lần lượt tăng 84% và 102% ở Đông Bắc Hoa Kỳ so với tháng 2 năm 2020. Trang bị loại hình thông tin này, nhà phát triển có thể kết hợp nội dung thu hút người dùng.
Cung cấp hướng dẫn và đề xuất bằng cách sử dụng dữ liệu điểm ưa thích và nội dung do người dùng tạo
Dữ liệu điểm ưa thích (POI) giúp các nhà phát triển xây dựng bản đồ thế giới, có thể giúp người dùng điều hướng thế giới xung quanh họ. Với rất nhiều doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi đại dịch – đóng cửa, thay đổi giờ hoạt động, v.v. – việc truy cập dữ liệu POI chính xác, chất lượng cao và được cập nhật chưa bao giờ quan trọng hơn. Ngoài việc cung cấp bản đồ thế giới cập nhật, các công cụ POI như Địa điểm của Foursquare – mà Maps.me tích hợp vào ứng dụng của mình – cũng cho phép người dùng đóng góp hình ảnh, bài đánh giá và đề xuất của riêng họ để cung cấp đầy đủ hơn hình ảnh về các địa điểm cụ thể – ví dụ: không chỉ ứng dụng do Địa điểm cung cấp có thể cho bạn biết cách đi đến một tiệm bánh ở một ngôi làng ở Hy Lạp, mà còn có thể cho bạn biết địa điểm nào có món baklava được xếp hạng cao nhất.
Hiển thị cho người dùng những hidden gem dựa trên những gì xung quanh họ
Du khách thích tìm kiếm hidden gems và những cuộc phiêu lưu bất ngờ. Họ cũng thích lập kế hoạch và xác định những nơi họ muốn đến thăm. Việc sử dụng các công cụ như API địa điểm có thể giúp các nhà phát triển khiến người dùng hào hứng với kế hoạch sắp tới của họ bằng cách hiển thị trực tiếp các ảnh được tuyển chọn và nội dung liên quan đến địa điểm khác trong ứng dụng, giúp họ có cái nhìn đầy đủ hơn về những gì xung quanh nơi họ đang ở để họ có thể xác định các địa điểm thăm trước thời hạn. Người dùng cũng có thể sử dụng các chức năng tìm kiếm để xác định vị trí các địa điểm được đánh giá tốt nhất xung quanh họ – cho phép họ tình cờ tìm thấy một địa điểm độc đáo ở địa phương mà họ có thể chưa tìm thấy.
Giúp khách du lịch được giao dịch trong thời gian thực
Biết khi nào người dùng sắp đến hoặc đã vào một địa điểm cụ thể có thể giúp các nhà phát triển tiếp cận những người dùng đó với các ưu đãi phù hợp, kịp thời. Sử dụng các công cụ như Foursquare’s Pilgrim SDK.
Ví dụ: nếu người dùng đang đến quán cà phê, nhà hàng hoặc cửa hàng, ứng dụng có thể ping người dùng đó và gửi phiếu thưởng hoặc quảng cáo có thể lôi kéo họ vào bên trong địa điểm. Điều này có thể hữu ích cho những khách du lịch đang tìm kiếm một thỏa thuận hoặc thậm chí khám phá một địa điểm mà họ có thể đã bỏ lỡ.
Kết luận
Đối với khách du lịch, mùa hè năm 2021 sẵn sàng là một thay đổi thú vị. Nhưng với nhiều hạn chế COVID và các biện pháp cảnh báo vẫn được áp dụng, khách du lịch sẽ được hưởng lợi từ các ứng dụng có thể giúp họ điều hướng đến những cuộc phiêu lưu mới mà không ảnh hưởng đến sự an toàn của họ. Dữ liệu và công nghệ định vị có thể giúp các nhà phát triển tạo ra trải nghiệm du lịch hấp dẫn, nhiều thông tin và độc đáo cho người dùng.
Coin68 tổng hợp
Có thể bạn quan tâm:
