Thực hiện KYC là rất quan trọng đối với người dùng Red Kite khi tham gia các đợt sale trên nền tảng. Red Kite đã hợp tác với Blockpass, một nhà cung cấp dịch vụ KYC chuyên nghiệp, để cho phép người dùng xác minh danh tính một cách nhanh chóng và an toàn tại nhà. Mặc dù xác minh danh tính bằng Blockpass rất đơn giản, nhưng vẫn có những lý do phổ biến dẫn đến trạng thái KYC đang chờ xử lý hoặc chưa được xác minh của nhiều người dùng.
Cách KYC trên Red Kite
Truy cập redkite.polkafoundry.com, kết nối ví của bạn.
Nhấp vào “My Account”, mục này sẽ xuất hiện khi bạn kết nối thành công với địa chỉ ví của mình.
Trong mục “My Account”, bạn sẽ thấy trạng thái KYC của mình là “Unverified” > Nhấp vào nút “KYC Now”.
10 mẹo để được xác minh KYC trên Red Kite
Phần này sẽ đề cập đến mười lý do phổ biến khiến cho KYC bị tình trạng Pending / Unverified KYC và giải pháp cho từng trường hợp.
1.
❌ Điền sai họ và tên.
✅ Hãy chắc chắn rằng bạn nhập đúng họ và tên của mình vào khung tương ứng. Bạn có thể kiểm tra họ và tên của mình trong hộ chiếu.
Họ và tên: tên được đặt cho bạn khi sinh ra và có khả năng tên đệm cũng phân biệt bạn với các thành viên khác trong gia đình có họ thông thường.
2.
❌ Giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
✅ Sử dụng giấy tờ tùy thân được hỗ trợ là hộ chiếu, chứng minh thư hoặc bằng lái xe (tùy thuộc vào quốc gia của bạn) và đảm bảo rằng giấy tờ đó vẫn còn hiệu lực.
3.
❌Hình ảnh giấy tờ tùy thân bị mờ. Một số phần nhất định của giấy tờ có thể bị che mất do góc máy, không nằm trong khung hoặc quá mờ để có thể đọc được.
✅ Sử dụng thiết bị có máy ảnh độ phân giải cao (khuyến nghị ít nhất 12 megapixel) để KYC và đảm bảo rằng toàn bộ giấy tờ nhận dạng nằm gọn trong các điểm đánh dấu Blockpass. Nếu bạn đang sử dụng thẻ căn cước quốc gia hoặc giấy phép lái xe để xác minh danh tính của mình, vui lòng chụp ảnh cả hai mặt của thẻ.
4.
❌ Ảnh tự chụp chất lượng thấp do cường độ ánh sáng quá thấp hoặc quá cao của hậu cảnh.
✅ Chụp ảnh ở nơi có ánh sáng tốt và tránh chụp ngược sáng.
5.
❌ Thông tin không khớp (ví dụ: tên, tuổi và số nhận dạng) giữa ảnh và những gì bạn đã điền trong biểu mẫu KYC.
✅ Luôn kiểm tra kỹ tất cả thông tin trước khi gửi hồ sơ KYC của bạn.
6.
❌ Mặt không khớp giữa ảnh của giấy tờ tùy thân và ảnh tự chụp.
✅ Tự chụp hình ảnh bạn cầm giấy tờ tùy thân. Đảm bảo bạn và tài liệu của bạn nằm trong khung, đúng tiêu điểm và có thể đọc được
7.
❌ Một hộ chiếu dùng cho nhiều hồ sơ KYC.
✅ Chỉ sử dụng MỘT hồ sơ KYC, MỘT tài khoản trên Red Kite.
8.
❌ Một email dùng cho nhiều hồ sơ KYC.
✅ Bạn chỉ có thể giữ một hồ sơ KYC. Bạn cần xóa các bài nộp KYC khác hoặc liên hệ với Red Kite để xóa chúng.
9.
❌ Quốc tịch hoặc quốc gia cư trú thuộc các Quốc gia bị Cấm.
✅ Nếu bạn có các quốc tịch khác nhau, bạn nên thực hiện KYC với một quốc tịch không nằm trong số các Quốc gia bị Cấm.
Danh sách các quốc gia bị cấm của Red Kite bao gồm Hoa Kỳ, Trung Quốc, Hồng Kông và tất cả các quốc gia OFAC bị trừng phạt (CH Congo, Iran, Myanmar, Sudan, Iraq, Bờ Biển Ngà, Triều Tiên, Syria, Zimbabwe, Cuba, Belarus, Liberia).
10.
❌ Bất kỳ thông tin nào liên quan đến Danh sách trừng phạt của Blockpass và PEP (Người có mối quan hệ chính trị).
✅ Đảm bảo bạn không nằm trong danh sách trên.
Vì hệ thống Blockpass thường kiểm tra kỹ các KYC nên trạng thái KYC có thể thay đổi từ “Đã xác minh” thành “Chưa được xác minh”.
Các bước tiếp theo dành cho người dùng có KYC “Đang chờ xử lý” hoặc “Chưa được xác minh”:
Nếu bạn đã thực hiện KYC trong hơn 5 giờ và trạng thái KYC vẫn đang chờ xử lý hoặc chưa được xác minh:
- Vui lòng kiểm tra lại hồ sơ KYC của bạn dựa trên các tiêu chí trên.
- Nếu tất cả các tiêu chí được đáp ứng, vui lòng gửi mail tới support@polkafoundry.com hoặc liên hệ với quản trị viên của Red Kite, đồng thời cung cấp địa chỉ ví và email bạn đăng ký trên Red Kite.
Sau khi gửi thư cho Red Kite, hãy kiên nhẫn chờ đợi! Red Kite sẽ ưu tiên xác minh các trường hợp KYC trên cơ sở FCFS. Do đó, gửi nhiều email sẽ không giúp bạn được xác minh nhanh hơn.
Tham gia Cộng đồng Red Kite Việt Nam trên Telegram để cập nhật những thông tin mới nhất.
Có thể bạn quan tâm:
